1. Informations générales
Cynker s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données de ses utilisateurs.
Cette politique précise nos pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, le stockage et le partage de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
2. Données collectées
2.1 Informations fournies par vous
Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : entreprise, secteur d’activité, taille de l’équipe
Projet : description de vos besoins d’automatisation, budget, délais
Communications : messages envoyés via nos formulaires
2.2 Informations collectées automatiquement
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Cookies & technologies similaires : préférences, données de session
Données analytiques : statistiques de visite, parcours utilisateur
3. Utilisation des données
Nous traitons vos données pour :
Fournir nos services : analyse et mise en place de solutions d’automatisation
Communiquer avec vous : réponse à vos demandes, informations sur nos services
Améliorer notre site et nos services
Marketing : envoi d’informations pertinentes (uniquement avec votre consentement)
Obligations légales : conformité réglementaire
4. Base légale du traitement
Consentement : pour le marketing et les cookies non essentiels
Exécution contractuelle : pour fournir nos services
Intérêt légitime : amélioration continue de nos services
Obligation légale : respect des réglementations en vigueur
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques : hébergeurs, outils analytiques, services de paiement
Partenaires technologiques : intégrations d’outils d’automatisation
Autorités compétentes : uniquement si la loi l’exige
Tous nos partenaires s’engagent à un niveau de protection équivalent au nôtre.
6. Conservation des données
Clients actifs : pendant la relation commerciale
Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 25 mois maximum
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
Chiffrement des données sensibles
Contrôles d’accès stricts
Surveillance et détection d’incidents
Formation continue de nos équipes
8. Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Limitation du traitement
Portabilité
Opposition au traitement
Retrait de votre consentement
📩 Pour exercer vos droits : contact@cynker.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Fonctionnement : garantir la navigation et les fonctionnalités essentielles
Analyse : mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics)
Marketing : personnaliser les contenus et mesurer leur efficacité
👉 Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via :
Les paramètres de votre navigateur
Notre bandeau de consentement lors de votre première visite
10. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’UE. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes RGPD et offrent un niveau de protection adéquat.
11. Modifications
Cette politique pourra être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques.
En cas de changement majeur, vous serez informé directement sur notre site.
12. Réclamations
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL :
En ligne : www.cnil.fr
Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
13. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
Cynker
📧 contact@cynker.fr
📞 06 95 11 58 14