1. Informations générales
Chez Cynker, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir leur confidentialité, sécurité et intégrité.
2. Données collectées
2.1 Informations que vous nous fournissez
Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, taille de l’équipe
Informations de projet : description de vos besoins, budget, délais
Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
2.2 Informations collectées automatiquement
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Cookies et technologies similaires : préférences, données de session
Données analytiques : statistiques d’utilisation et comportement sur le site
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir nos services : analyse de vos besoins, création de solutions d'automatisation
Communication : répondre à vos demandes, vous tenir informé de nos services
Amélioration : optimiser notre site web et nos services
Marketing : vous envoyer des informations pertinentes (avec votre consentement)
Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires
4. Base légale du traitement
Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
Exécution d’un contrat : pour vous fournir nos services
Intérêt légitime : amélioration de nos services et prospection B2B
Obligation légale : conservation comptable, conformité réglementaire
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires techniques : hébergement, outils d’analyse, solutions de paiement
Partenaires technologiques : intégration d’outils d’automatisation
Autorités compétentes : uniquement si la loi l’exige
Nos partenaires s’engagent à respecter les mêmes niveaux de protection que nous.
6. Conservation des données
Clients actifs : pendant toute la relation commerciale
Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de navigation (cookies, analytics) : maximum 25 mois
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
Chiffrement des données sensibles (en transit et au repos)
Contrôles d’accès : uniquement aux personnes autorisées
Surveillance & détection d’incidents
Sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques de sécurité
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger des données inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines conditions)
Limitation : restreindre le traitement
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : refuser certains traitements
Retrait du consentement : à tout moment
📩 Pour exercer vos droits : contact@cynker.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Fonctionnement : assurer la navigation et les fonctionnalités essentielles
Analyse : comprendre l’utilisation du site (Google Analytics)
Marketing : personnaliser les contenus et mesurer leur efficacité
👉 Vous pouvez gérer vos préférences via :
Les paramètres de votre navigateur
Notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite
⚠️ Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés, car ils garantissent le bon fonctionnement du site.
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (ex : Google, outils cloud) peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes du RGPD et garantissent un niveau de protection adéquat.
11. Modifications
Cette politique pourra être mise à jour pour refléter :
les évolutions légales et réglementaires,
les changements dans nos pratiques internes.
En cas de modification importante, vous serez informé directement sur notre site.
12. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
En ligne : www.cnil.fr
Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
13. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
Cynker
📧 contact@cynker.fr
📞 06 95 11 58 14